Foire aux questions

À propos d’Ecorce Verte

Qui est Ecorce Verte ?
Ecorce Verte est en entreprise familiale fondée en 2015. Vous pourrez en apprendre plus sur nous en vous rendant sur la page A propos.
Où sont fabriqués les produits?
Tous nos produits sont fabriqués dans notre atelier-laboratoire à Chapelle-sur-Moudon (VD). Ceux-ci sont fabriqués de A à Z, nous n’utilisons pas de base pré-fabriquées.

Votre compte et vos commandes

J'ai perdu mon mot de passe. Que faire ?
Pas de panique ! Cliquez simplement sur le lien suivant pour récupérer votre mot de passe.

Paiements

Quelles méthodes de paiements acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par virement bancaires, PostFinance card, PostFinance E-finance, cartes de crédit (Visa & Mastercard) et Twint.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Oui, absolument ! Nous utilisons l’interface de PostFinance et toutes vos informations de paiement sont traitées de manière professionnelle et confidentielle.

Expédition

Combien coûte l'expédition d'un colis ?
Une expédition par la poste suisse vous coûtera 7 CHF pour une commande de moins de 100 CHF, à partir de 100 CHF celle-ci vous sera offerte. Vous pouvez également venir gratuitement chercher vos commandes à Chapelle-sur-Moudon ou sur n’importe quel marché ou événement auquel nous participons.
Exportez-vous en dehors de la Suisse ?
Non. La législation en matière de produits cosmétiques n’étant pas la même en Suisse que dans l’Union Européenne, nous vendons actuellement nos produits uniquement en Suisse.